借呗贷后人员说没有协商还款？

最近，有些借呗用户反映在还款时没有得到借呗贷后人员的协商，这引起了很多人的关注。这篇文章将从多个角度分析这个问题。

借呗是阿里巴巴旗下的借贷服务，在贷后管理方面一直以来都非常注重用户体验和维权措施。但是，一些用户在还款期间遇到了一些问题。他们声称，借呗贷后人员没有与他们协商还款的事宜，而是让他们直接到外包公司进行还款。

首先，我们需要了解一下借呗的还款流程。借呗在还款时分为自动还款和人工还款。自动还款是指用户在借款时选择银行卡代扣方式，到期自动扣款；人工还款是指用户在借款到期时需要手动进行还款。

对于自动还款的用户来说，借呗一般不会通知或者协商，因为自动还款只需要用户在借款期间维护好他们的银行卡信息就可以了。对于人工还款的用户来说，借呗会在还款日之前通过短信或者电话提醒用户进行还款，并告知用户还款的方式和还款账户信息。如果用户在还款日之前还未进行还款，借呗会通过电话等方式与用户取得联系，并协商还款事宜。

然而，一些用户声称在还款期间没有收到借呗的通知和提醒，并因此错过了还款时间。在这种情况下，借呗贷后人员可能会将用户的还款账户转移到外包公司进行追讨，而在这个过程中用户没有得到任何协商或解释的机会。

这种情况可能会引起用户的不满和抵制，这是可以理解的。但是，我们需要明确一点：借呗是一家商业银行，他们需要确保借款的安全性和收益性，因此必须在还款期限内收回贷款。如果用户没有还款，借呗贷后人员必须采取相应的措施来保护其自身的利益，包括将账户转给外包公司进行催款等。

从用户的角度来看，他们希望借呗能够更多地与他们协商并给予合理的解释和处理方式。从借呗的角度来说，他们必须确保借款的收回以维护自身的经济利益。也许，双方都需要更多的沟通和理解，以找到一个平衡点。

总之，借呗贷后人员没有协商还款这件事是需要认真对待的。在用户利益和借呗利益之间寻找平衡点是关键。我们应该建立一个良好的沟通和协商机制，让双方都能够得到满意的解决方案。