银行工作人员怕投诉吗?遇到这些情况可以去投诉!
杜蒙
财么
银行工作人员在大家看来是非常高端的工作,最近有用户咨询希财君,说银行工作人员怕投诉吗,那么下面就来简单地说一下遇到哪些情况可以进行投诉,希望看完之后对大家能够有所帮助。
一、银行工作人员怕投诉吗?
银行工作人员也是怕投诉的,毕竟如果用户投诉情况属实,那么轻则会受到批评通报,重则会影响到职业晋升、发展,所以在工作行为上是会比较重视的。
二、哪些情况可以进行投诉?
以贷款业务为例,如果银行工作人员在申请贷款的时候,强买强卖,要求用户搭配购买相关保险产品理财产品才给与办理的话,那么这种情况是可以投诉的。
再有办理贷款的过程中,可能会涉及到上门考察,如果业务员趁机找用户收取好处费、路费之类的,可是可以投诉;另外就是贷款催收方面,虽然银行对于逾期不还的用户,有专门设置贷后催收部门,但是在催收的过程中需要规范行为,不得过度催收,比如一天多次骚扰借款人或者亲属,辱骂或者威胁借款人等等。
遇到上述的这几种常见情况,用户可以直接投诉到银行总部或者银监会。
以上就是希财君关于“银行工作人员怕投诉吗”的回答。总的来说,银行工作人员若是在工作当中行为不当,不符合规定要求,那么用户是可以直接投诉到银行总部或者银监会的。
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