2023-09-05
回答:
随着房地产市场的不断升温,房屋中介市场也随之蓬勃发展。然而,近年来,一些不良中介公司为追求暴利,采用霸王条款,给消费者带来了极大的困扰。消费者在签订合同时未能仔细阅读条款,导致在合同解除后难以取回押金和服务费用。面对这种情况,消费者应该如何维权?中介公司该如何承担责任?
一、消费者应该如何维权?
1.要求合同解除
首先,消费者应该注意到,霸王条款并不合法有效。如果中介公司采用霸王条款,消费者可以要求合同解除。在解除合同后,消费者有权要求中介公司退还押金和服务费用。
2.寻求法律途径
如果中介公司拒绝退款,消费者可以寻求法律途径。消费者可以向当地消费者协会或者有关部门投诉,也可以通过法院起诉中介公司。
3.维权工具
除了以上两种方法,消费者还可以利用一些维权工具,比如说微博、微信公众号等社交媒体平台。消费者可以通过这些平台曝光中介公司的不良行为,引起公众的关注,从而迫使中介公司退款。
二、中介公司该如何承担责任?
1.合同条款应合法
中介公司应该在合同中明确服务内容和收费标准,不得采用霸王条款。如果中介公司采用霸王条款,应该承担相应的法律责任。
2.应该退还全部费用
如果中介公司采用霸王条款,消费者有权要求退还全部费用,包括押金和服务费用。中介公司应该诚信经营,遵守市场规则,不得损害消费者权益。
3.应该承担违约责任
如果中介公司违反合同约定,导致消费者损失,中介公司应该承担违约责任。如果损失较大,消费者还可以向法院提起诉讼,要求中介公司赔偿相应的经济损失。
总之,房屋中介合同霸王条款给消费者带来了很多困扰。消费者应该提高自我保护意识,仔细阅读合同条款,选择正规的中介公司。而中介公司也应该诚信经营,承担相应的法律责任,保护消费者的合法权益。
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