购房不退认筹金能不能12315投诉？

回答：

在购房过程中，认筹金是一项不可或缺的流程，也是一项很重要的环节。但是，有时候，由于各种原因，买家可能会遇到退房难的问题，导致认筹金无法退还。那么，此时，能否通过12315投诉来解决问题呢？

首先，需要明确的是，12315是一个消费者维权的平台，主要解决与消费者权益有关的争议。而对于购房过程中的认筹金问题，应该先从法律规定入手，看看是否存在法律依据。

根据《中华人民共和国合同法》第九十九条规定，如果一方违约，应当赔偿对方因此所受的损失。而如果是开发商违约，导致了认筹金无法退还，那么买家可以依据合同法要求开发商全额赔偿，或者提起诉讼维护自己的合法权益。因此，在这种情况下，可以通过12315投诉来寻求帮助，但是最终解决问题的关键还是要看是否有法律依据来支撑。

另外，需要注意的是，购房过程中的认筹金问题也跟签订的合同有关。买家在签订购房合同时，应该认真阅读条款，了解认筹金的具体处理方式，特别是退款条款。如果合同中有明确的退款条款，并且开发商未能按照合同规定履行，那么买家就可以通过合同法来维权，获得应有的赔偿。

此外，购房者还可以考虑通过其他途径来解决认筹金退款的问题。例如，可以向相关部门投诉，比如房地产管理部门、消费者协会等，寻求相关部门的支持和协助。在这种情况下，投诉的效果可能会更好，因为相关部门可以对开发商进行更加严格的监管，确保合同的执行。

总的来说，购房不退认筹金是一件比较棘手的问题，需要从多个角度来考虑解决方案。在实际操作中，最好的方式是先了解相关法律法规，然后再根据实际情况选择适当的维权方式。无论是通过12315投诉，还是向相关部门求助，都需要注意证据的保存，以便在维权过程中能够更好地维护自己的权益。