2020-06-23
回答：
建议客户去查询一下原因，看有没有可能是其他方面出了问题。比如因为多头借贷、负债过高，导致系统认为个人还款能力不足，所以将额度冻结了；或者是经常修改账户信息资料，更换绑定的手机号、银行卡，换设备登录等等，导致账户风险上升，系统为了规避风险，就冻结了额度。
如果是因为前者，那建议先想办法还清债务或先还上一部分，降低个人负债率，没准额度之后就能恢复了；如果是后者，那建议之后不要再进行这类风险操作，并注意保持个人良好信用，耐心等待风控过去，风控结束后可能额度就会恢复。
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